Хотели забронировать номер для молодоженов. 3 раза лично приходила на ресепшен за уточнением информации. Первый раз взял...и номер телефона, сказали администратор перезвонит, не перезвонили. Второй раз девушка все подробно объяснила, но так как надо было посоветоваться с женихом, сказала что обращусь для брони еще раз, как решим (предложила несколько вариантов). В третий раз пришла после обеда 14 апреля для окончательной брони. Работник на ресепшен грубо общалась, была не заинтересована в оказании помощи и услуги, говорила абсолютно по иному, чем в прошлый раз нам объяснили. Если не хотите испортить себе праздник, торжество, не советую из-за сервиса. Бронь отменили.
Кристина
Приехали семьей и на ресепшене нас встретила администратор Анастасия, которая грубила. Суть в том, что посещать СПА при ...отели с ребенком можно до 18.00. Но об этом нигде не указано, ни при онлайн бронировании, ни при подтверждении брони (когда письмо на почту приходит). Мы, приехав сюда из области, а это 250 км-просто развернулись и ушли. Администратор не предложила ни одного компромисса на разрешение данной ситуации. Хотя, когда я позвонила в СПА центр, они сказали, что могли бы пропустить с ребенком, тем более что ребенку 6 лет , а не грудничек.
Ну т.е. получается, что администратор вроде есть, а по факту его нет. Вопросы не решает, компромисс не находит, грубит и оставляет очень плохое впечатление. Работа администратора заключается, в частности, в разрешении у умении решать конфликты в пользу посетителей отеля, а не наооборот.
Мария
Остановились в люкс номере 6 июля 2023 года! Хорошие номера, все очень чисто и аккуратно! Крытая парковка в ТЦ включена ...в стоимость, что является большим плюсом! Однако будьте готовы к дополнительным тратам при заселении с детьми! При бронировании люкс номера мной был оставлен комментарий, о просьбе доп подушки и одеяла, моя бронь была подтверждена без каких-либо доплат! При заселении нам не дали подняться в номер и сказали, что дети будут спать без подушек, если мы не доплатим 35 руб. Мы конечно же доплатили! НО, поднявшись в номер обнаружили доп подушки и одеяла (то есть все то, что я указывала при он-лайн бронировании), на что на ресепшене мне сказали, что если бы я не оплатила и сначала поднялась в номер и увидела доп подушки и одеяла, то платить мне бы не пришлось! По итогу нам не принесли доп одеяло и подушку, как и обещали при оплате при заселении (так как мы сообщили, что в номере уже есть все необходимое! Отель хороший, но осадок остался!
Алексей
Дети подарили сертификат на сутки,на двоих проживание в отеле с посещением акватермальной зоны, бассейном и галереей б...ань и саун. Так как мы из другого города,заранее позвонили,забронировали номер. В день приезда посетили аквазону,очень понравилось,на следующий день решили с утра сходить,но нам вежливо сказали,что сегодня работать аквазона не будет,профилактика. Поехали домой, т..к приезжали только с целью посещения аквазоны. Отель хороший, к персоналу претензий нет. Прежде, чем покупать сертификат, узнавайте, работает в отеле спа и аквазона,а то придется по городу гулять.
Анастасия Сергеевн
Рекомендую
Была в восторге от проведённого времени у Вас! Сервис на достойном уровне, как на ресепшн отеля, так и в ресторане! Спа ...отдельное место, где отдохнули душой и телом, от массажей улетели в космос - обслуживание качественное! Будем с удовольствие приезжать к Вам ещё :)
Олеся
Отличное место, чтобы отдохнуть. Сервис и персонал на высоте. Номера уютные, чистые, вид из номера шикарный. Очень понра...вилось спа: много бань, соляная комната. В ресторане большие порции, готовят вкусно. Обязательно вернусь сюда!
Аноним
Красивый отель с отвратительный сервисом. Не буду больше останавливаться. Никому из друзей и знакомых не посоветую
Аноним
Очень благодарна друзьям за совет приехать в этот отель отдохнуть. Сам отель, ресторан, СПА центр - великолепны! Совреме...нный интерьер, отзывчивый персонал. Спасибо за отличные выходные!
Аноним
Замечательный отель! Новый, чистый, современный, настоящее место отдыха в самом центре Могилева. Все достопримечател...ьности города расположены буквально в нескольких шагах от отеля, также как и магазины, ТЦ или остановки городского транспорта. В отеле есть удивительный СПА центр!!! Бронировали 2 номера и оба нам очень понравились. Отличные администраторы, приветливые, вежливые.
Отель АТРИУМ
Уважаемая Дарья,
Спасибо за высокую оценку нашего отеля и СПА центра.
Будем ждать Вас в отеле АТРИУМ снова!
С уважени...ем,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Отличный отель! Наобум выбрали именно его. Порадовало все, начиная от комфортных номеров, оборудованных всем необходимым..., до приятных и вежливых администраторв, которые были готовы прийти к нам на помощь в любое время дня и ночи. Находится отель в самом центре города, что оказалось очень удобным!
Отель АТРИУМ
Уважаемая Анеглина,
Благодарим Вас за высокую оценку номеров, персонала и расположения.
Будем ждать Вас в отеле АТРИУМ... снова
С уважением,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Хорошее расположение, рядом разбитая инфраструктура: торговый центр,еда. В номере очень чисто, при заселении администрат...ор все подробно рассказал. Особенно радует, что отель новый и все свеженькое и чистое!
Из основных плюсов: расположение, комфорт, цена!
Отель АТРИУМ
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за высокую оценку номеров, персонала, а также расположения и цены.
Будем ждать Вас... в отеле АТРИУМ снова
С уважением,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Новый современный отель в самом центре. Нам очень понравилось, особенно панорамные окна, вкусный завтрак и вежливый перс...онал. Когда откроется спа, будет еще лучше.
Отель АТРИУМ
Уважаемая Ангелина,
Нам очень приятно,что Вы высоко оценили завтрак, расположение, персонал и панорамные окна.
Мы буд...ем с нетерпением ждать Вас у нас в гостях во время вашего следующего визита в Могилев!
С уважением,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Большой номер с видом на город. Вкусный и разнообразный завтрак. Круглосуточная стойка регистрации. Когда откроется спа,... приедем снова!
Отель Атриум
Уважаемая Екатерина,
Нам очень приятно,что Вы высоко оценили завтрак и наш номер.
Мы будем с нетерпением ждать Вас у ...нас в гостях во время вашего следующего визита в Могилев!
С уважением,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
В отеле есть прекрасный номер-студия. Красивый вид из окна и интерьер. Очень чисто! Ждем, когда откроется спа!
отель Атриум
Уважаемый Виктор,
Благодарим Вас за высокую оценку нашего номера студии и чистоты в номере. Спа уже вот-вот откроется!...
Мы будем с нетерпением ждать Вас у нас в гостях во время вашего следующего визита в Могилев
С уважением,
Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Понравилось месторасположение отеля в центре города. Очень вкусные и изысканные завтраки в ресторане. Играет приятная му...зыка, как в самом ресторане, так и в коридорах отеля. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Отель Атриум
Уважаемый Никита,
Благодарим за оценку нашего месторасположения, завтраков и персонала
Нам очень радостно знать, что ...мы смогли подарить Вам такие потрясающие впечатления.
Мы будем с нетерпением ждать Вас у нас в гостях во время вашего следующего визита в Могилев.
С уважением, Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Аноним
Современный красивый отель! Вежливые и приветливые администраторы. Номера комфортные.
Отель Атриум
Уважаемый Нитика,
Благодарим Вас за то,что нашли время поделиться Вашими положительными впечатлениями от пребывания в н...ашем отеле
Мы будем с нетерпением ждать Вас у нас в гостях во время вашего следующего визита в Могилев.
С уважением, Ведущий специалист по маркетингу Карпенко Юлия
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie